Online-Interaktion
Egal ob Kunde oder Unternehmen, jeder kann von der Möglichkeit profitieren, in Form von B2C- oder B2B-Beziehungen in ungeahntem Umfang miteinander zu interagieren, Kaufverträge abzuschließen oder Terminbuchungen zu vereinbaren. Voraussetzung dafür ist eine Online-Präsenz, d.h. der Kunde muss ein Online-Profil, bzw. das Unternehmen eine Website besitzen, um gegenseitig in Kontakt treten zu können.
Jeder mit einer Online-Präsenz kann von der Möglichkeit profitieren, mit B2C- oder B2B-Beziehungen in einem bisher nicht möglichen Umfang zu interagieren. Einige der wichtigsten Vorteile des E-Commerce sind:
Den Marktveränderungen meistern
Im Jahr 2020 überstiegen die Online-Einzelhandelsumsätze 4,2 Billionen USD, und mehr als 2 Milliarden Menschen kauften Produkte oder Dienstleistungen online. Tiefgreifende Veränderungen finden in der Einzelhandelsbranche statt. Sie sind ein Einzelhandelsführer und sich dessen bewusst, deshalb sind Sie hier. Die Anforderungen der Verbraucher ändern sich rasant, und neue Geschäftsmodelle revolutionieren die Branche. Die Einzelhandelsexperten von Matican werden Ihre Teams anleiten, während Sie diese Marktveränderungen meistern und zeitgemäße maßgeschneiderte Lösungen einsetzen, um diese Veränderungen als Plattform für Ihren Erfolg zu nutzen.
- Der Einkaufsprozess kann ohne Verzögerung abgewickelt werden
- Erweiterte Produktpalette
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Der Informationsaustausch zwischen dem Kunden und dem Dienstleister erfolgt digital z.B. über E-Mail oder ein Online-Kontakt-Formular
- 24 Stunden Service
- Einfaches Durchführen von Transaktionen sowie geringe Transaktionskosten
- Schnelle Reaktion auf Kundenanfragen bzw. beim Auftreten von Problemen
- Höhere Rentabilität durch Automatisierung
- Erfüllung der Kundenbedürfnisse
- Hohe Kundenzufriedenheit
- Globale Marktchancen für das Unternehmen
Dienstleistung
Die Dienstleistungsbranche ist zu einer hart umkämpften Sparte geworden. Auf Grund der zunehmenden Konkurrenz stellen Kunden hohe Erwartungen an die Unternehmen. Sie möchten nicht nur bestmöglich informiert werden, sondern erwarten auch dass ihnen Entscheidungen abgenommen werden.
Produktion
Die Digitalisierung und die damit einhergehenden Vorteile der Automatisierung von Produktionsvorgängen sind in keinem anderen Bereich so wichtig geworden, wie in der Industrie.
Einzelhandel
Der Einzelhandel befindet sich heute in einer prekären Situation. Individualisierung und Spezialisierung sind daher entscheidend. Bieten Sie Ihren Kunden jenes Erlebnis, über das Sie sich selbst auch freuen würden!
Digitalisierung
Digitale Lösungen im Verkauf und in der eigenen Unternehmensstruktur sind unumgänglich möchte man heutzutage in einem globalen Marktumfeld mitspielen.
Bildung
Nichts ist heutzutage entscheidender, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, als die Informationsbeschaffung. Diese ist heute von jedem Gerät aus in Echtzeit möglich, vorausgesetzt man verfügt über einen Internetzugang.
Landwirtschaft
Die Versorgungssicherheit mit landwirtschaftlichen Produkten ist von großer Bedeutung für das Wohlergehen einer Nation. Eine stetig wachsende Population erfordert daher nicht nur größere Anbauflächen, sondern auch eine effizientere Bewirtschaftung.
Gesundheitswesen
In keinem anderen Bereich steht der Mensch mehr im Fokus als im Gesundheitswesen. Man soll sich voll und ganz auf die Regeneration der Patienten konzentrieren können, ohne die meiste Zeit mit der Verwaltung von Dokumenten und der Bearbeitung von Akten beschäftigt zu sein.
Kundenberichte
Erkunden Sie realitätsnahe Beispiele für Geschäftstransformation durch die digitalen Lösungen der Matican Group. Entdecken Sie inspirierende Kundenberichte, die zeigen, wie wir Unternehmen dabei helfen, Wachstumschancen zu nutzen und ihr wahres Potenzial freizusetzen. Schließen Sie sich uns an und finden Sie Inspiration für Ihren eigenen Erfolg.
Transaktionen und Interaktionen zwischen Person, Unternehmen und Dienstleistern haben sich grundlegend geändert, weg von einem physischen Austausch hin zu einer online-basierten Abhängigkeit des Online-Handels. Wenngleich E-Commerce zunehmend an Präsenz gewinnt, so werden sich viele Dienstleistungen niemals ersetzen lassen, die den persönlichen Kontakt erfordern.
Treffen Sie unser Team.
Wir helfen Ihnen gerne.
ADRIANA
CHIEF OPERATING OFFICER
MELIKA
SOLUTION PROVIDER & WEBSITE DEPT. LEAD
NIKIAS SCHACHINGER
Business Development, Austria