Allgegenwärtige Lösungen
International tätige Unternehmen mit Standorten rund um den Globus sind 24 Stunden, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr aktiv, d.h. deren Mitarbeiter arbeiten rund um die Uhr. Dies erfordert digitale Lösungen, die überall und jederzeit verfügbar sind, reibungslos über diverse Plattformen laufen und in Echtzeit für den Benutzer über jedes beliebige Endgerät abrufbar sind.
Allgegenwärtig verfügbare IT-Lösungen verschaffen dem eigenen Unternehmen einen Vorteil gegenüber der Marktkonkurrenz. Die Übertragung von Daten zwischen Desktop und mobilen Endgeräten erfolgt dabei konsistent und in Echtzeit. Das funktioniert als einzelner User genauso, wie wenn mehrere Benutzer gleichzeitig ein und dieselbe Anwendung, wie zum Beispiel eine Website, aufrufen. Egal wie viele Personen gleichzeitig aktiv sind, die Übertragung und Geschwindigkeit soll dabei möglichst schnell, reibungslos und ohne Informationsverlust verlaufen.
Das Erstellen einer allgegenwärtigen IT-Lösung ist mehr als nur der Entwurf einer reaktionsschnellen und weltweit abrufbaren Website. Sie beinhaltet den Aufbau einer einzigartigen und intuitiven Benutzererfahrung für jede beliebige Plattform. Eine Desktop-Anwendung verfügt beispielsweise über einen viel größeren Bildschirm zum Arbeiten als ein Tablet, ein Smartphone oder eine Smartwatch. Dementsprechend ändert sich auch die Benutzererfahrung bei ein und derselben Website. Eine Anwendung, die beispielsweise auf einem Desktop verwendet wird, enthält traditionelle Menüs, während sich diese bei einer Tablet-Version an die Bedienung des Touchscreens anpassen müssen. Dies gilt genauso für die Smartphone-Version, wobei deren Bedienung mit einem einzigen Finger – zumeist dem Daumen – möglich sein muss.
Um sich das besser vorstellen zu können, werden im Folgenden einige Beispiele allgegenwärtiger IT-Lösungen angeführt.
E-Mail-Anwendungen
Angefangen mit Hotmail im Jahr 1996 und Yahoo im Jahr 1997 hatte die E-Mail einen großen Einfluss auf die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren. Auf einmal war es möglich weit entfernte Verwandte oder Geschäftspartner in fernen Ländern schneller zu erreichen. Die Möglichkeit, E-Mails zu schreiben und zu lesen und dies über verschiedenste Endgeräte tun zu können, setzt eine gewisse Kompatibilität dieser Geräte voraus. Es macht einen Unterschied, ob ich eine E-Mail von meinem Desktop aus versende, der Empfänger diese aber auf seinem Smartphone oder Tablet empfängt. Daher ist eine gewisse Flexibilität der E-Mail-Anwendung notwendig, um einen uneingeschränkten Informationsaustausch zu gewährleisten.
Lifestyle Apps
Neben dem Bedürfnis nach sozialer Interaktion verwenden wir auch Apps, die unseren ganz persönlichen Lifestyle betreffen. Viele dieser Anwendungen nutzen wir täglich, ohne es zu merken. Man denke beispielsweise an Schrittzähler oder Herzfrequenzmesser beim Sport oder anderen körperlichen Tätigkeiten. Sehr beliebt sind Apps, die dabei helfen sich gesund zu ernähren oder den täglichen Fitnessfortschritt beim Training dokumentieren. Auch wenn die Bandbreite dieser Anwendungen nahezu grenzenlos erscheint, so haben sie alle etwas gemeinsam; sie speichern ganz persönliche Daten von uns. Basierend auf unserem online-Einkaufsverhalten, der gezielten Suche nach neuen Kochrezepten, Lifestyle- oder Veranstaltungstipps, werden uns ähnliche oder verwandte Themen vorgeschlagen, nach denen wir online suchen. Dies kann so weit gehen, dass uns unser Kalender am Smartphone daran erinnert, wann wir zuletzt unser Auto getankt haben, wann Einkäufe zu tätigen sind oder wann Zeit für eine Mahlzeit ist.
News Apps
Das Empfangen und Schreiben von Nachrichten zählt für die meisten Nutzer von Smartphones, Tablets oder PCs zu den wichtigsten Funktionen. Die Möglichkeit 24 Stunden 7 Tage die Woche erreichbar zu sein, bzw. Kurznachrichten versenden zu können, ist für die meisten Menschen zum Alltag geworden. Dies können Pop-Ups in einem Browserfenster, ein Badge auf einem Smartphone oder eine Benachrichtigung auf einer Uhr sein. Die Nachrichten-App muss berücksichtigen, in welcher Form diese angezeigt werden, um sie auf jedem beliebigen Gerät empfangen und lesen zu können.
Social-Media-Apps
Social-Media ist einer der häufigsten Gründe, warum Menschen online sind. Die meisten von ihnen checken ihre Social-Media-Accounts mehrmals täglich. Allein Facebook registriert mehr als eine Milliarde aktive Nutzer gleichzeitig. Die Möglichkeit, Social-Media-Plattformen über unterschiedlichste Endgeräte wie Desktop, Tablet, Smartphone oder Smartwatch zu bespielen, Benachrichtigungen zu erhalten oder postings zu veröffentlichen, entscheidet letztlich über die Reichweite und den Erfolg dieser Plattformen.
Productivity Apps
Sogenannte Productivity Apps helfen uns unseren Alltag zu organisieren. Darunter fällt das Verwalten von Projekten oder To-Do-Listen, Zeiterfassungsanwendungen, um zum Beispiel Arbeitszeiten zu dokumentieren, Notizen zu machen, Besprechungen zu planen und Termine in unserem Kalender zu verwalten. Daher ist es erforderlich, dass sich diese Anwendungen nahtlos zwischen Desktops, Mobilgeräten und tragbaren Geräten synchronisieren lassen.
Assistant Apps
Wir verwenden Assistant-Anwendungen jeden Tag, ohne darüber nachzudenken. Google Maps, Siri / Alexa / Google-Assistant, Passwort-Manager, Taschenrechner oder Übersetzungs-Apps, um nur einige zu nennen. Deren Funktionen haben weniger einen nutzerspezifischen Zweck oder helfen uns dabei den individuellen Alltag zu organisieren, sondern dienen viel eher der allgemeinen Hilfestellung. Eine Synchronisierung ist nicht zwingend erforderlich, da diese Anwendungen sehr spezifisch auf den unterschiedlichsten Geräten verwendet werden. Dennoch helfen sie uns, um unsere persönliche Produktivität zu steigern.
Kundenberichte
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Im Zeitalter der Digitalisierung ist es keine Option mehr, Anwendungen zu erstellen, die nur als Desktop-Version auf einem Computer funktionieren. Apps müssen für jedes mobile Endgerät kompatibel sein, d.h. alle Lösungen müssen überall funktionieren.
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ADRIANA
CHIEF OPERATING OFFICER
MELIKA
SOLUTION PROVIDER & WEBSITE DEPT. LEAD
NIKIAS SCHACHINGER
Business Development, Austria