اپلیکیشن مدیریت ارتباطات مردمی

ویژه یازدهمین دوره مجلس شورای اسلامی

برقراری ارتباط با مردم، از دغدغه های اصلی نمایندگان مجلس بوده و تا به امروز با سختی ها و مشکلات متعددی روبرو بوده است. بر آن شدیم تا در راستای تحقق اهداف بخش سیزدهم قانون برنامه پنج ساله ششم توسعه، گامی مفید برداشته و شرایط را جهت برقراری ارتباط هرچه ساده تر میان نمایندگان و مردم فراهم نماییم. افزایش شفافیت، کاهش مدت زمان ارائه و پیگیری درخواست و استفاده از زیرساخت های تماما بومی، از دستاوردهای استفاده از این نرم افزار خواهد بود.

#

با مخاطبان، مردم و حوزه انتخابیه خود به راحتی در ارتباط باشید

این سامانه از طریق نصب اپلیکیشن بر روی تلفن همراه در اختیار عموم مردم و مخاطبان قرار خواهد گرفت و شما نماینده عزیز می توانید مردم را در جریان آخرین اخبار و اقداماتی که در مجلس شورای اسلامی و حوزه انتخابیه خود انجام داده اید، قرار دهید. مردم نیز می توانند نظرات و درخواست های خود را با شما در میان گذاشته و از این طریق خواسته های خود را پیگیری و مطالبه نمایند.

screen screen screen
#

امکانات و قابلیت های اپلیکیشن

مدیریت درخواست های مردمی

مخاطبان و مردم می توانند بدون محدودیت مکانی و زمانی، درخواست خود را از طریق اپلیکیشن به شما ارسال کرده و از این طریق خواسته ها و مطالبات خود را پیگیری نمایند. آن دسته از افرادی که در حوزه انتخابیه شما زیرساخت لازم برای استفاده از این اپلیکیشن را ندارند، می توانند با مراجعه حضوری به حوزه انتخابیه، از مسئولین بخواهند تا درخواستشان را در اپلیکیشن ثبت نمایند. این قابلیت سبب می شود تا اطلاعات آماری مفیدی درباره درخواست ها و پیگیری های انجام شده داشته باشید و از آن به عنوان یک کارنامه موفق یا گزارش مستند استفاده کنید. شما می توانید جهت تسهیل و تسریع در فرایند پیگیری درخواست ها، برای درخواست ها دسته بندی ایجاد کنید تا مخاطبان در دسته بندی های مشخص درخواست های خود را مطرح نمایند. همچنین مخاطبین می توانند اولویت خواسته خود را در سه نوع بالا، متوسط و پایین مشخص کنند. قابلیت مکاتبه با مخاطبین جهت پیگیری و پاسخگویی به درخواست ها نیز وجود دارد. همچنین پیامک های اطلاع رسانی به هنگام ثبت و پیگیری و پایان پیگیری یک درخواست برای مخاطب مربوطه به صورت خودکار ارسال خواهد شد.

#
#

رای من

شما نماینده عزیز می توانید اقداماتی که به هنگام تصویب هر طرح انجام می دهید را با مخاطبان در میان گذاشته و توضیحات لازم را به هر یک از طرح ها ضمیمه نمایید. وضعیت رای خود را نسبت به طرح پیشنهادی در صحن اعلام کنید و مشخص کنید که رای شما موافق، مخالف و یا ممتنع بوده است. مخاطبان نیز می توانند با مطالعه اقدامات شما برای هر طرح و آگاهی از وضعیت رای شما، نظر خود را درباره اقدامات صورت گرفته از طریق Like اعلام نمایند.

#
#

مقاله ها

می توانید از این طریق موضوعات مهم، نقطه نظرات، اقدامات انجام شده در حوزه انتخابیه و سایر موضوعات مورد نظر خود را در قالب مقاله با مخاطبان به اشتراک گذارید و از مخاطبان بخواهید تا نظر خود را از طریق Like مقاله با شما در میان بگذارند.

#
#

داستان شما با استوری

می توانید داستان ها، وقایع و چالش های روزانه خود یا حوزه انتخابیه تان را در اپلیکیشن استوری کرده و نظر مخاطبان را درباره این استوری ها ببینید .

#
#

کاربران

مشخصات تمامی افرادی که تا به امروز اپلیکیشن را نصب و به عنوان هوادار در آن ثبت نام کرده اند در دسترس خواهد بود. برای دسترسی به اطلاعات کاربران کافیست که به بخش کاربران نرم افزار مدیریت اپلیکیشن مراجعه نمایید.

#
#

دعوت هواداران از یکدیگر جهت استفاده از اپلیکیشن

هر یک از هواداران شما می تواند سایر افراد را جهت پیوستن به این سامانه هواداری دعوت نماید. در بخش کاربران نرم افزار مدیریت اپلیکیشن، مشخص است که یک هوادار تا به حال چند نفر دیگر را به استفاده از این اپلیکیشن دعوت کرده است.

#
#

لیست مخاطبین

می توانید مشخصات و شماره تلفن های مورد نظر خود را در نرم افزار ثبت کنید تا در مواقع مورد نیاز از آن استفاده نمایید. امکان ایجاد لیست علاقه مندی ها از میان لیست کلی مخاطبین وجود خواهد داشت.

#

مدیریت اپلیکیشن از طریق نرم افزار تحت وب

تمامی امکانات و قابلیت ها از طریق یک نرم افزار تحت وب، مدیریت خواهد شد. هر جا که دسترسی به اینترنت داشته باشید می توانید به این نرم افزار تحت وب مراجعه کنید تا اقدامات مدنظر را انجام دهید. شاید لازم باشد تا اپلیکیشن شما توسط افراد مختلفی مدیریت شود، در این حالت می توانید این افراد را در نرم افزار معرفی کرده و سطح دسترسی آن ها به بخش های مختلف را مشخص نمایید. از این قابلیت می توانید در ارجاع درخواست های ارسال شده از سوی مخاطبان جهت پیگیری استفاده کنید و مشخص نمایید که هر کدام از درخواست ها توسط کدام یک از افراد مشخص شده پیگیری شود.

#

درگاه اختصاصی ورود به نرم افزار تحت وب

شما و مدیران سامانه با استفاده از این درگاه اختصاصی، وارد نرم افزار تحت وب خواهید شد. مخاطبین نیز می توانند با مراجعه به صفحه این درگاه، آخرین ورژن اپلیکیشن را در دو نسخه Android و Ios دانلود و استفاده نمایند. همچنین قابلیت ارسال درخواست از طریق نرم افزار تحت وب برای مخاطبان فراهم است. مخاطبان می توانند از طریق این درگاه وارد نرم افزار شده و همانند اپلیکیشن، درخواست خود را ثبت نمایند.

#

داشبورد مدیریتی فعال و بروز

رویدادها و اتفاقات صورت گرفته در اپلیکیشن، به طور خلاصه در داشبورد مدیریتی قابلیت رصد خواهد بود.

#

سوالات متداول

ورژن های جدید اپلیکیشن چگونه در اختیار عموم مردم قرار خواهند گرفت؟

ورژن های جدید اپلیکیشن به صورت دوره ای و رایگان در اختیار نمایندگان و یا مدیران وب اپلیکیشن قرار خواهد گرفت. تنها کافی است فایل ورژن جدید اپلیکیشن، در بخش مشخص شده در وب اپلیکیشن، بارگذاری شود تا عموم مخاطبان بتوانند از طریق درگاه اختصاصی اقدام به دانلود ورژن جدید نمایند.


وضعیت پشتیبانی از اپلیکیشن چگونه خواهد بود؟

تیم های نرم افزاری و کنترل کیفیت، به صورت دوره ای و در بازه های زمانی مشخص، اقدام به بررسی و تست عملکرد تمامی بخش ها خواهند کرد. تجربه نشان داده است که اکثر خطاهای احتمالی در این تست ها شناسایی و رفع خواهد شد. اما در صورتی که مشکلی در نرم افزار دیده شود، ایراد در سریع ترین زمان ممکن توسط تیم پشتیبان، رفع خواهد شد.

اطلاعات ثبت شده در اپلیکیشن در کجا ذخیره می شود؟

تمامی اطلاعات بر روی سرور اختصاصی (در داخل کشور) که فقط متعلق به یک نماینده است ذخیره خواهد شد و فقط و فقط شخص نماینده می تواند به تمامی اطلاعات دسترسی پیدا کند .


مدت زمان راه اندازی پلتفرم چه قدر است؟

از زمان ثبت سفارش خرید اپلیکیشن، تنها ۲۴ ساعت زمان لازم است تا اپلیکیشن در اختیار شما نماینده گرامی قرار گیرد.

آیا می توان از افراد مختلف برای مدیریت اپلیکیشن استفاده نمود؟

قابلیت تعریف افراد مورد اعتماد و مدیران ستاد های انتخاباتی شما با سطح دسترسی متفاوت که برای آن ها در نظر میگیرید، وجود خواهد داشت. همچنین می توانید بر اساس موضوع درخواست های ارسال شده از سوی مردم، مشخص کنید که کدام یک از مدیران به درخواست ارسالی رسیدگی نماید.

دستاورد‌های استفاده از اپلیکیشن

screen
#

با ما در ارتباط باشید