Automatisation évolutive

Pour évoluer efficacement, la cohérence et l’automatisation sont nécessaires.

Avoir de bons processus et utiliser une technologie à jour sont des éléments clés de la mise à l’échelle d’une entreprise, mais l’automatisation des processus grâce à la technologie permet à une entreprise de croître plus rapidement avec une meilleure mesure. L’automatisation commence par des tâches simples et évolue vers des opérations plus complexes à mesure que l’entreprise se développe. Les entreprises doivent constamment se poser la question « Pourquoi faisons-nous les choses de cette manière ? » et déterminer si le processus est cohérent et efficace.

Des exemples simples d’automatisation des entreprises comprennent les dossiers électroniques des employés et les logiciels de planification en remplacement des dossiers des employés, des horloges à pointage manuel et d’un horaire imprimé affiché sur le mur. Mais à mesure que l’entreprise se développe, l’automatisation devient également plus complexe, mais les économies de temps augmentent rapidement, ce qui permet à l’entreprise de se développer rapidement.

Services

In this era, customers expect more from service providing companies. They want engagement, they want you to know what they want even if they don't themselves.

Manufacturing

Managing resources and tracking Inventory using ledgers and manual paperwork are a thing of the past.

Retail

Deliver the Customer Experience you’d be delighted to have.

Distribution

Wholesale distribution industry is changing rapidly, are you ready?

Education

A seismic shift has occurred and Education is changing, A shift brought on by the pandemic yet led by technology.

Agriculture

Agricultural services matter greatly to a nation’s well-being. They provide jobs and nutrition that affect the present and the future.

Healthcare

Your patients and employees are already dealing with enough pain, Managing documents and scheduling shouldn’t add to the hassle.

L’automatisation évolutive peut également être utilisée avec les interactions clients. Les magasins en ligne comme Amazon, les réservations d’hôtels, l’achat de billets d’avion, les réservations de restaurant, l’achat de billets de concert, la banque en ligne et la commande de plats à emporter sont autant d’exemples où une entreprise peut se développer en automatisant des processus spécifiques.

Et bien souvent, les employés et les clients apprécient l’automatisation. Cela rend leur vie plus facile en leur offrant un accès instantané aux informations et la possibilité de faire des achats à tout moment de la journée.

Réduire les erreurs

Les processus peuvent être optimisés grâce à une automatisation soigneusement planifiée. Les formulaires peuvent être pré-remplis avec des informations clés en fonction des indices contextuels ou de l’historique du compte. Une vérification simple des champs peut réduire les erreurs de saisie de données, telles que s’assurer qu’il y a le bon nombre de chiffres dans un numéro de téléphone.

Améliorer la Connectivité

L’automatisation via des e-mails ou des messages texte améliore la communication entre les employés et les clients tout en réduisant le temps des employés. Des exemples courants incluent les messages texte pour vous rappeler vos rendez-vous médicaux ou dentaires, les e-mails pour rappeler aux employés les échéances courantes, et les programmes de fidélité pour les clients.

Augmentation de la Productivité

L’automatisation accroît la productivité en anticipant les besoins du client ou de l’employé et en faisant des suggestions proactives pour la prochaine étape basée sur le processus.

Élimination des Tâches Manuelles Redondantes grâce à l’Automatisation

Nous détestons tous entrer notre numéro de carte de crédit chaque fois que nous devons effectuer un achat. Permettre à un client d’entrer ses informations de carte de crédit puis d’acheter un article en un clic est un service client incroyable. Dans le monde des affaires, l’utilisation de codes QR ou de puces RFID pour identifier rapidement les objets et afficher l’écran approprié réduit la saisie manuelle de données et augmente la précision.

Meilleur Service Client

De nombreux appels au service client ont été éliminés en permettant au client de vérifier ses soldes de compte, le statut de sa commande ou le suivi d’un colis sans avoir à appeler un représentant du service client. De plus, l’automatisation des e-mails pendant un processus de fabrication permet au client de savoir où se trouve son produit à chaque étape de la fabrication sans avoir à appeler l’entreprise.

Histoires de clients

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